(Новости России) Консалтинговая компания «Skytrax», занимающаяся исследованием качества авиауслуг, оценила российский «Аэрофлот» на твёрдую «четвёрку». Об этом 15 апреля сообщила«Лента.РУ».

«Аэрофлот» - первая российская авиакомпания, которую наградили четырьмя звездами за хорошее качество сервиса. «Skytrax» является авторитетным международным оценщиком сферы авиаперевозок.

Четыре звезды принято давать авиакомпании с неизменно хорошим уровнем сервиса, как в салоне самолёта, так и в аэропорту. Этот рейтинг - критерий высокой степени надежности авиаперевозчика. В мире насчитывалось 37 «четырехзвездных» авиакомпаний.

Зарубежные «авивадегустаторы» поставили «Аэрофлот» в один ряд с грандами мировых авиаперевозок - Air France, Lufthansa, British Airways и Emirates.

Пятизвёздочными авиакомпаниями оказались только 7 авиаперевозчиков (ANA All Nippon Airways, Asiana Airlines, Cathay Pacific, Garuda Indonesia, Hainan Airlines, Qatar Airways, Singapore Airlines).

Гендиректор «Аэрофлота» Виталий Савельев на церемонии вручения премии «Skytrax» назвал это «прорывным достижением», к которому авиакомпания шла не один год.

Виталий Савельев отметил, что четыре звезды Skytrax — признак усиления авторитета «Аэрофлота» на мировом авиарынке, а также символ признания от лучших экспертов и симпатий миллионов пассажиров. Стоит отметить, что «Аэрофлот» ранее получал четыре премии Skytrax World Airline Awards (что-то вроде авиационного «Оскара») в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».

Правда «Аэрофлот» пока не достиг производственных мощностей периода СССР (стратегические цели в  2025 году войти в пятерку европейских и топ-20 мировых авиагрупп по количеству пассажиров и заработку), но по уровню сервиса достиг уровня, о котором  нельзя было мечтать в советское время.

При этом «Аэрофлот» всё чаще удостаивался ряда других престижных наград за уровень сервиса. Например, звание лучшей авиакомпании Восточной Европы досталось от американского специализированного издания Global Traveler. По их же версии , «Аэрофлот» входит  в 10-тку лучших авиакомпаний мира с качественной бортовой кухней. Кроме того, «Аэрофлот» стал лучшей российской авиакомпанией по версии ряда престижных наград («Выбор Cond? Nast Traveller»).

В марте текущего года «Аэрофлот» премирован «Air Transport News Awards 2016» в двух номинациях: «Выбор читателей» по голосованию на сайте премии и «Лидер Года» — тогда генерального директора Виталия Савельева признали лучшим в мире начальником в авиаотрасли.
Кроме того, «Аэрофлот» стал лучшей компанией для бизнес-путешествий по версии российской премии Russian Business Travel & MICE Award и международной Brand Awаrds.

В условиях антироссийских санкций ведущая отечественная авиакомпания доказывает всему миру свою конкурентоспособность и высочайшее качество продукта, заявили в «Аэрофлоте».

Система «звездного рейтинга» агентства Skytrax основана в 1989 году. Агенство исследует качество продукта, предоставляемого пассажиру и стандарты услуг от персонала. Оценка выставляется после независимого аудита, в ходе которого исследуется более 800 критериев уровня сервиса. Особое внимание уделяется удобству кресел, качеству бортового досуга, компоновке экономкласса обслуживания как самого массового.

Компания с общемировым признанием работает более 25 лет проводит уникальные аудиты состояния авиакомпаний и аэропортов, разрабатывает программы по улучшению их продукта. Агентство обслуживает большинство крупнейших в мире авиакомпаний и аэропортов.

Как сообщалось ранее, Авиакомпания «Трансаэро» прекратила осуществлять деятельность. Однако до сих пор остается на слуху. Игорь Артюхов

Источник