В четвертом квартале 2014 года в контактный центр Правительства РК поступило более 7 тысяч обращений

Обратившихся на «горячую линию» граждан больше всего интересуют вопросы получения и оформления паспортов, своевременной выплата пенсий, компенсаций и льгот, а также работа сферы здравоохранения, ремонт жилья и работа жилищно-коммунальных служб.

В Крымский Республиканский контактный центр за четвертый квартал 2014 года поступило 7144 обращений. Из них 5114 отправлено на рассмотрение в соответствующие министерства и ведомства, на остальные обращения даны ответы и предоставлена необходимая информация.

Наибольшее количество обращений граждан в контактный центр поступило из Симферополя — 1580, Керчи — 292, Ялты — 262 и Феодосии — 247.

В основном в контактный центр Правительства Крыма обращаются работающие и служащие, безработные, пенсионеры, инвалиды, участники и ветераны войны. Согласно статистике, количество обратившихся граждан каждый месяц увеличивается на 30-35%, что свидетельствует об эффективности работы контактного центра.

Источник: cit.ua