На «горячую линию» в 2016 году планируется потратить 245 миллионов 507 тысяч 130 рублей. 

Объявление о тендере размещено на портале государственных закупок России.Согласно проекту договора, который будет подписан по результатам конкурса, исполнитель должен круглосуточно принимать и обрабатывать входящие вызовы, поступающие на 5 линий приема информации от населения, ежедневно до 16-00 направлять реестр обращений заказчику и совершать исходящие вызовы клиентам для предоставления услуги «Обратная связь».

Договор вступает в силу с даты его подписания полномочными представителями сторон и действует до окончания периода чрезвычайной ситуации «Аварийное отключение города от электроснабжения».