Если российским туристам не предоставили гостиницу в связи с задержкой рейса, не заселили в отель по прибытии на место отдыха, или если туроператор объявил себя банкротом, в подобных и других сложных ситуациях следует позвонить на горячую линию Общественной палаты. Она заработала 20 декабря и продолжит свою работу до 20 января.

Для оказания помощи российским туристам, оказавшимся в сложной ситуации, создан также оперативный штаб Общественной палаты, который все новогодние праздники будет работать в тесном контакте с руководством Ростуризма и МИД РФ, а также с посольствами различных стран, наиболее популярных для у россиян.

Телефоны круглосуточной горячей линии размещены на сайте Общественной палаты.

Для звонков по России: 8 (800) 700-83-63 (звонок бесплатный);
для звонков из-за рубежа: 7 (495) 221-83-62 (тарификация в соответствии с условиями оператора телефонной связи абонента-заявителя).

Источник: ntv.ru