С вопросами о порядке возмещения понесенного ущерба, аннулирования купленных туров и билетов и прочих аспектах взаимодействия с туроператорами и авиакомпаниями туристы могут обращаться на горячую линию Роспотребнадзора по телефону 8 800 100 00 04.

Кроме того, можно направить электронный запрос в Роспотребнадзор через специальный раздел на официальном сайте ведомства или через сайты территориальных органов надзорного органа.

Кроме того, Роспотребнадзор опубликовал справочную информацию для туристов о правах, обязанностях и ответственности туроператоров и авиакомпаний.

Ранее горячую линию в связи приостановкой полетов самолетов гражданской авиации в Египет открыло МЧС.

Российские туроператоры до отмены полетов в Египет успели продать около 100 тысяч путевок в эту страну с датами вылета до конца текущего года. В Ассоциации туроператоров России призвали россиян не забирать деньги за аннулированные египетские туры, а сохранять их на депозитах компаний, чтобы позднее потратить на отдых в том же Египте или в другой стране.

Источник